Numer 112 zdał egzamin na 5! Olsztyńscy operatorzy odebrali już prawie 2,5 miliona zgłoszeń
Numer 112 znają nawet dzieci w przedszkolu. Operatorzy Centrum Powiadamiania Ratunkowego stoją na pierwszej linii i to od nich zależy często ludzkie życie.
5 lat temu w Olsztynie powstało, drugie po Poznaniu Centrum Powiadamiania Ratunkowego. Ośrodek rozpoczynał działalność z 9 operatorami, a teraz po 5 latach to 70 etatów. Dzięki temu na połączenie czeka się średnio 3 sekundy.
W Centrum pracują osoby, które wcześniej wykonywały różne zawody jak np. stolarz, grabarz, krupier czy dziennikarz. Łączą ich opanowanie i nerwy ze stali. Jakub Gajewski, dodaje, że w tej pracy trzeba być odpornym na stres. Sam podczas 2 letniej pracy uratował niejedno ludzkie życie. Wspomina półtoragodzinną rozmowę z samobójcą, którego udało się odwieźć od odebrania sobie życia, ustalić adres i wysłać odpowiednie służby.
Od 2012 roku operatorzy olsztyńskiego Centrum Powiadamiania Ratunkowego odebrali ponad 2 miliony 400 zgłoszeń.
Posłuchaj relacji Doroty Grzymskiej
(DGrzymska/BSChromy)